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联系客服

关于苹果应用商店退款的说明

1. 如果遇到使用方面的问题,请尽快联系客服协助解决,微信:136 7587 4626,工作日(9:00-17:00)。如果您是在社交媒体留言或者应用商店里面评论,那真的没法帮到您。

2. 对本软件不太了解的新用户,请选择购买三天免费使用的套餐,三天内不满意取消订阅即可,苹果公司不会扣款。取消订阅教程:https://support.apple.com/zh-cn/HT202039
三天免费只有一次机会,如果取消订阅后想再享受一次三天免费,也就是薅羊毛的老用户,苹果公司会立即扣款,请谨慎选择。

3. 如果不需要长期使用,务必在购买后取消订阅,否则按照周期扣款。
我们按照苹果公司要求,在支付之前的界面详细阐述了这一点。

4.如果选择了三天试用的套餐,苹果公司三天后开始扣款,如果要申请退款,请点击链接:https://support.apple.com/zh-cn/118223

请注意:

1. 钱是苹果公司代收的,苹果公司定期把分成给我们,所以我们并不是拿了用户支付的全额费用,也不是马上就能拿到,退款找我们也没用。

2. 我们理解要退款的心情,但是不是所有的退款请求苹果公司都会批准,取决于苹果公司的审核政策,我们无法干预。

就算是拿到了苹果公司的分成,我们也无法操作退回费用。

3. 根据未经证实的消息来源,多次申请退款会被拒绝,恶意要求退款会被拒绝。
如果退款申请一直被拒绝,请继续联系苹果客服,找我们也没用。