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联系客服

如何查找支付账单?

国内安卓用户如果需要退款,需要出示支付账单,步骤如下:

1 支付宝
点击右下方【我的】

点击【账单】菜单

搜索 “雨燕投屏”

点击查看详细,

再次点击【更多】露出订单号,截屏发给客服,示例如下:

2 微信
a.点击主界面右下方【我】
b.中间第一个菜单【服务】
c.右上方 【钱包】
d.标题栏右上角 【账单】
后续步骤和支付宝的类似。

2. VIVO渠道需要进一步出示VIVO订单,步骤如下:

找到【钱包】应用

打开后,找【我的】

然后找【交易记录】

交易记录里找对应的订单

如下图,点开后截屏发给客服。